Quote:
Originally Posted by Phantom Duck
Γιατί έχεις την εντύπωση ότι πληρώνοντας άμεσα τον ιδιώτη ξαφνικά αυτός είναι πιο υποχρεωμένος απέναντί σου απ' ότι το κράτος;
Όταν έχουμε ένα κρατικό μονοπώλιο, η βιωσιμότητα αυτού του μονοπωλίου δεν εξαρτάται από την ποιότητα των υπηρεσιών. Παραδείγματος χάριν, ελλείψει ανταγωνισμού, ο ΟΤΕ δεν αναβάθμιζε τις υπηρεσίες του επειδή είχε καταντήσει ένας βραδυκίνητος οργανισμός που απλά μάζευε χρήματα και αδιαφορούσε για την ικανοποίηση των πελατών του, αφού ήξερε πως δεν πρόκειται ποτέ να κλείσει. Σε μία ελεύθερη αγορά, η βιωσιμότητα μίας επιχείρησης εξαρτάται από το επίπεδο των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρει. Αντιλαμβάνεται καλύτερα τις υποχρεώσεις του προς τον πελάτη, διότι από αυτόν εξαρτάται.