SPYRO FLWRE 2 LEKSEIS THA SU PW
CU LAN
Printable View
SPYRO FLWRE 2 LEKSEIS THA SU PW
CU LAN
Mε έχεις υποτιμήσει πάρα πολύ αν με έχεις για τέτοιο τύπο. Το εννοώ για τις μπύρες. Απλά είσαι ηλίθιος.Quote:
Originally Posted by ikonoklast
παιδια μην μαλωνετε...
http://www.dailymotion.com/video/xj1...n#.UPcb-ie6fAw
Οκ, με τα πολλά ανταλλάχτηκαν αρκετά μέηλ, τα πιο πολλά με στάνταρ απαντήσεις από την πλευρά τους, και είπαν πως θεωρούν την υπόθεση τελειωμένη και πως δε πρόκειται να πάρω φράγκο πίσω. Ξεκίνησα την διαδικασία με την τράπεζα και κάποια άκυρη στιγμή άφησα ένα αρνητικό σχόλιο σε ένα review site.
Πριν λίγες μέρες έλαβα ένα μέηλ από το review site που έλεγε πως η rentalcars δεν είναι ευχαριστημένη από το σχόλιο μου και αν ήθελα μπορούσα να επικοινωνήσω με κάποιο συγκεκριμένο πρόσωπο για να δουν την υπόθεση μου. Το έκανα, έλαβα σχεδόν αμέσως απάντηση και μου είπαν πως θα το κοιτάξουν.
Σημερα μου απάντησαν ξανά με χίλια συγνώμη για το σέρβις που έλαβα μέχρι στιγμής και πως προχώρησαν σε refund, που θα λάβω σε μαξ 10 εργάσιμες, ολόκληρου του ποσού και πως αν θέλω και μπορώ να αλλάξω το σχόλιο στο review site.
Case won....
Μη θαφτεί το θρεντ, καλό είναι να υπάρχει για οποιαδήποτε παρόμοια ιστορία όπως έγραψα και στο πρώτο ποστ.
Απειρα :touched:
Καλή φάση, Art :thumbsup:
Συμφωνώ για το θρεντ, θα είναι χρήσιμο.
Έχω φρέσκο περιστατικό για γέλια και για κλάματα με το public.gr, αλλά μιας και έκανα τη δουλειά μου(με το plaisio τελικά, ποιός θα μου το'λεγε!), βαριέμαι να γράφω την ιστορία. Εν θερμώ, σκεφτόμουνα να γράψω κριτική στο skroutz.gr, και να τους τρέχω, αλλά ύστερα είπα ότι δεν θα άντεχα περισσότερη κουτοπονηριά παύλα καθυστέρηση, οπότε τη σκαπούλαραν για την ώρα.
Το ζουμί είναι ότι ποτέ πια Public για μένα, αυτό.
inb4 : "πήγαινες γυρεύοντας"
ναι,πες την ιστορια ομως γιατι και μεις βαριομαστε να μαντευουμε.
bump
Όχι κλέφτες ακριβώς αλλά τραγικοί σίγουρα. Πριν 5 μήνες αγόρασα μια οθόνη υπολογιστή LG. Ουσιαστικά η οθόνη χρησιμοποιήθηκε για μόλις 2 μήνες και πριν λίγες μέρες ξαφνικά εμφάνισε είδωλο. Αφού δοκίμασα τα πάντα ώστε να σιγουρευτώ πως το πρόβλημα είναι της οθόνης και όχι κάτι άλλο επικοινώνησα με την LG για να δηλώσω την βλάβη. Ο τύπος που μίλησα αρχικά ήταν αρκετά φιλικός και εξυπηρετικός, μου είπε πως έχω 2 επιλογές. Η μία να γίνει σέρβις που θα πάρει μερικές μέρες και η άλλη η άμεση αντικατάσταση της με, αν όχι το ίδιο, παρόμοιο μοντέλο ή και καλύτερο. Επέλεξα την αντικατάσταση αφού η οθόνη είναι εργαλείο δουλειάς και δε μπορούσα να μείνω χωρίς οθόνη. Μου ζήτησε επίσης να στείλω ένα φαξ με την απόδειξη αγοράς και τον κωδικό βλάβης που μου έδωσε ώστε να ξεκινήσει η διαδικασία πράγμα που έκανα την επόμενη μέρα.
Λίγες ώρες μετά μου τηλεφώνησαν για να μου πουν πως η διαδικασία ήταν σε ανεύρεση οθόνης προς αντικατάσταση. Από έναν τύπο που ακουγόταν αρκετά βαριεστημένος. Ο ίδιος τύπος επικοινώνησε και την επομένη για να μου πει πως δεν υπάρχει στο στοκ διαθέσιμη προς αντικατάσταση και πως θα χρειαστεί να περιμένω. Στην ερώτηση πόσο θα χρειαστεί να περιμένω η απάντηση ήταν αποστομωτική. Δεν έχω ιδέα, είπε, μπορεί 1 βδομάδα, 1 μήνα, 2 μήνες κτλ κτλ. Λέω δεν είσαι σοβαρός, δηλαδή ολόκληρη εταιρεία δεν έχετε κάποια στο στοκ για να μου την αλλάξτε; Η απάντηση που πήρα ήταν πως δε μπορεί να ξέρει πότε θα χαλάσει μια ΠΑΛΙΑ οθόνη ώστε να του την φέρουν να την φτιάξει και να μου την δώσει προς αντικατάσταση της δικιάς μου καινούριας. Δηλαδή του λέω από κει που θα περίμενα ένα παρόμοιο μοντέλο ή καλύτερο εσύ μου λες πως θα πάρω παλιά για μια καινούρια που ουσιαστικά δεν έχει χρησιμοποιηθεί.....
Ζήτησα να μου την αντικαταστήσουν με ίδια καινούρια, δε προβλέπεται. Μου είπε πως δικιά μου επιλογή ήταν η αντικατάσταση και πως θα έπρεπε να περιμένω ή να επιλέξω ακόμα και τώρα το σέρβις. Ζήτησα να μου δώσει μια οτι ναναι οθόνη ώστε να μπορώ να δουλέψω μέχρι να γίνει το σέρβις και η απάντηση ήταν και πάλι δε προβλέπεται...
Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών της LG η οποία και έβγαλε ψεύτη τον τεχνικό ως προς το η οθόνη που θα λάμβανα θα ήταν παλιά αλλά γενικά αναλώθηκαν σε απλό κοπι/πειστ των κανονισμών τους και των δε προβλέπεται το ένα, δε προβλέπεται το άλλο. Μεγάλη εντύπωση μου έκανε το γεγονός πως ούτε καν μπήκαν στον κόπο να ζητήσουν τον κωδικό βλάβης.
Και πες εντάξει, ο τεχνικός στην Θεσσαλονίκη μπορεί να είναι εξωτερικός συνεργάτης. Τον αφήνουν να κάνει και να λέει οτι θέλει; Επίσης πες στην Θεσσαλονίκη δεν υπάρχει στο στοκ διαθέσιμη προς αντικατάσταση, σε ολόκληρη χώρα δεν υπάρχει ώστε να την ζητήσουν από μια άλλη πόλη και να την στείλουν; Να χέσω τα 2 χρόνια εγγύηση πραγματικά.
Από δω και πέρα μακρυά από LG για μένα. Ήθελα όπως και να χει να αγοράσω μια δεύτερη οθόνη που αναγκαστικά θα πρέπει να κάνω σύντομα και μετά ανάλογα ή να περιμένω για την αντικατάσταση της άλλης ή να την δώσω για σέρβις να τελειώνω. Και λες, οκ παίρνω άλλη μάρκα. Θα έχω τα ίδια; Τα καταστήματα επίσης δίνουν εγγύηση αντιπροσωπείας και μόνο. Αν πάρω turbo x που θα καλύπτει την εγγύηση το κατάστημα το ίδιο;
Σε συνέχεια του από πάνω.
Η κατάσταση έχει γίνει τραγελαφική. Μόλις με πήραν τηλέφωνο να ενημερώσουν για μια ακόμα φορά πως δεν έχουν διαθέσιμο στοκ για αντικατάσταση και πως δεν ξέρουν πότε θα έχουν. Και μου λένε αυτό που μπορούν να κάνουν για να εξυπηρετηθώ είναι να έρθουν να την πάρουν για σέρβις. Τους εξήγησα, για μια ακόμα φορά, πως η οθόνη είναι εργαλείο δουλειάς και δε μπορώ να μείνω χωρίς αυτήν. Τότε ο τύπος είχε το θράσσος να μου πει πως θα ακυρώσει την αίτηση βλάβης και να την ξαναέκανα σε μερικές βδομάδες. Τον ρώτησα γιατί και μου απάντησε για να μην φαίνεται στο σύστημα πως δεν με εξυπηρετούν!!!!! Του είπα πως και φυσικά και δε το δέχομαι αυτό και πως εννοείται ΔΕΝ με εξυπηρετούν. Μου απάντησε πως ΕΓΩ δεν θέλω να εξυπηρετηθώ!!!
Δε πας καλά του λέω, όταν δήλωσα την βλάβη μου δώσατε 2 επιλογές, έκανα την επιλογή μου γιατί δεν μπορώ να κάνω αλλοιώς και δεν εξυπηρετούμαι, θα κρατήσεις τον κωδικό. Ε τότε μου λέει, θέλετε δε θέλετε, θα έρθουμε να πάρουμε την οθόνη!!!!!
Εντάξει, τι άλλο να πω. Αν είναι κάποιος σε σχετικά φόρουμ ας κάνει ένα ποστ την περίπτωση μου. Μπορεί η LG να έχει τις πιο γαμάτες οθόνες, μπορει να είναι οτι καλύτερο υπάρχει, αλλά πραγματικά δεν αξίζει το ρίσκο σε περίπτωση βλάβης!!!
εντιτ, έψαξα το τηλέφωνο. Το σέρβις στη Θεσσαλονίκη είναι προφανώς σε εξ. συνεργάτη, την http://www.steel.gr/
Κλασσική φόλα από καρντάσι, έλα Αθήνα που δουλεύουμε!
na pareis til na miliseis apey8eias me lg. prin kanadyo xronia (mporei kai 3) mas emfanisan provlima kapoies lg pou eixame stin douleia kai milisame apey8eias me lg pou mas tis allaksan amesws kai xwris polla polla kai malista oxi mono 5 mines meta tin agora alla entelws oriaka entos eggyisis ....
Με LG μιλησα αρχικά και μου δώσαν κωδικό βλάβης που προφανώς ανέλαβε ο εξ. συνεργάτης. Και μετά το προηγούμενο τηλ όπως ανέφερα μίλησα πάλι με την εξ, πελατών για την οποία ήδη ανέφερα ήταν για τον πέο και αυτήν.
Εγώ λέω να μαζευτούμε 4-5 νταήδες από δω μέσα να πάμε στον εξωτερικό συνεργάτη να πάρουμε τη δικιά του οθόνη.
Εντάξει όλα τα υπόλοιπα και ελπίζω να ξεμπερδέψεις γρήγορα, αλλά αυτό στα μεγάλα γράμματα, πως το λες???Quote:
Originally Posted by Art In Haste
Η LG ήταν ανέκαθεν μια μέτρια εταιρία που κατάφερε να παραμείνει στην αγορά των τηλεοράσεων/οθονών χάρη στην περίφημη zero pixel warranty που εφάρμοσε πρώτη. Φυσικά, ο λόγος για αυτή την "απλοχεριά" της ήταν τα τρομερά ποσοστά ελαττωματικών προιόντων που έπρεπε κάπως να κουκουλώσει.
Αν ναι. Είχε και λίγο πιο "φευγάτο" design στα προιόντα της.
Ειρωνικό ήταν :)
