Quote:
ΘΑ ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΣΑΜΕ ΠΑΡΑ ΠΟΛΥ ΤΟΥΣ ΣΥΝΑΔΕΛΦΟΥΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΟΑΕΔ ΣΕΡΡΩΝ ΤΗΡΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΤΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΒΕΒΑΙΩΣΗΣ ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΜΕΝΗΣ ΠΑΡΕΜΒΑΣΗΣ ΝΑ ΜΗΝ ΣΤΕΛΝΕΙ ΤΟΥΣ ΠΟΛΙΤΕΣ ΣΤΑ ΚΕΠ ΝΑ ΑΙΤΟΥΝΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΒΕΒΑΙΩΣΗ ΑΥΤΗ ΔΙΟΤΙ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΤΩΝ Κ.Ε.Π. ΚΑΙ ΣΥΝΕΠΩΣ ΔΕΝ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΝΕΤΑΙ. ΕΧΟΥΜΕ ΤΕΡΑΣΤΙΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΚΑΙ ΣΥΓΧΗΣΕΙΣ ΜΕ ΠΟΛΙΤΕΣ ΠΟΥ ΕΙΣΕΡΧΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΟΡΙΟΜΕΝΟΙ ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΠΡΟΧΩΡΑΜΕ ΣΤΗΝ ΑΙΤΗΣΗ. ΣΑΣ ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΘΕΡΜΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΦΥΓΗ ΤΗΣ ΣΥΓΧΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΕΞΗΠΥΡΕΤΗΣΗ ΤΟΥΣ ΝΑ ΤΟΥΣ ΕΝΗΜΕΡΩΝΕΤΕ ΣΩΣΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΩΣΤΕ ΝΑ ΜΗΝ ΕΧΟΥΜΕ ΠΑΡΕΞΗΓΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΩΝΙΕΣ. ΕΠΙΣΗΣ ΤΟ ΟΤΙ Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΣΑΣ ΕΧΕΙ ΧΑΛΑΣΜΕΝΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ ΚΑΙ ΦΑΞ ΚΑΙ ΟΤΙ ΘΕΛΕΤΕ ΣΚΑΝΑΡΙΜΕΣΕΣ ΑΙΤΗΣΕΙΣ ΜΕ EMAIL( ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΠΡΟΒΛΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΠΟΥΘΕΝΑ ) ΑΠΟ ΚΕΠ ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΟΥΤΕ ΣΚΑΝΕΡ ΕΧΟΥΝ ΣΤΗΝ ΔΙΑΘΕΣΗ ΤΟΥΣ ΣΥΝΤΕΛΕΙ ΣΤΗΝ ΜΕΓΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΟΣ ΠΟΥ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΟΥΜΕ.
ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΣΤΗΝ ΣΩΣΤΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΑΠΟ ΔΩ ΚΑΙ ΣΤΟ ΕΞΗΣ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΦΥΓΗ ΔΥΣΑΡΕΣΤΩΝ ΓΕΓΟΝΟΤΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΕΞΗΓΗΣΕΩΝ
Περιττό να πω ότι προς στιγμή θόλωσα, κάτι που ενισχύθηκε από τη χρήση κεφαλαίων, τα ορθογραφικά λάθη και το γενικότερο ύφος, αλλά ευτυχώς είχα την ψυχραιμία να προωθήσω το e-mail στην προϊσταμένη μου. Με έτρωγε όμως και πήρα την πρωτοβουλία να γράψω μια (πολύ ψύχραιμη μετά από προσπάθεια τελικά, μια και πρόκειται για το υπηρεσιακό email) απάντηση:
Quote:
Αξιότιμη συνάδελφε
Τα τηλέφωνα του ΚΠΑ2 Σερρών λειτουργούν μια χαρά και ουδέποτε επικοινωνήσατε μαζί μας ώστε να βρεθεί εναλλακτικός τρόπος Εξυπηρέτησης (το "Ε" στα αρχικά Κ.Ε.Π.) των πολιτών, σε περίπτωση που αυτό δεν είναι δυνατό μέσω e-mail.
Επιπλέον, προφανώς έχουν λάθος όλα τα υπόλοιπα ΚΕΠ της περιοχής τα οποία (όπως κι εμείς με τη σειρά μας) εξυπηρετούν τον κόσμο που απευθύνεται σ'αυτά και εσείς είστε οι μόνοι που κατανοούν τη νομοθεσία, αλλά δυστυχώς προσκολλάστε στο γράμμα της και όχι στο πνεύμα της. Και σαφώς δεν υπάρχει τίποτα το οποίο να σας αναγκάζει να κάνετε διαφορετικά.
Με τιμή,
Ήμουν στο τσακ να μιλήσω για τον τρόπο γραφής και τα ορθογραφικά λάθη, σε συνάρτηση με το ότι η συγκεκριμένη υπάλληλος υπογράφει και ως Πανεπιστημιακής Εκπαίδευσης.